นโยบายการคืนสินค้า & คืนเงิน (Return & Refund Policy)

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
• ต้องแจ้งขอคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

2. สินค้าที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
• สินค้าที่เปิดซีลหรือลงทะเบียนแล้ว (เช่น ซอฟต์แวร์)
• สินค้าสั่งทำพิเศษ (Made-to-Order)
• สินค้าที่ชำรุดจากการใช้งานผิดวิธี

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งขอคืนสินค้า
2. รอการอนุมัติจากทีมงาน (1-2 วันทำการ)
3. ส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ที่แจ้ง
4. ตรวจสอบสินค้า (3-5 วันทำการ)
5. ดำเนินการคืนเงิน (5-7 วันทำการหลังอนุมัติ)

4. การคืนเงิน

เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ท่านชำระเงิน ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและสถาบันการเงิน โดยทั่วไปใช้เวลา 7-14 วันทำการ

5. ติดต่อ

ฝ่ายบริการลูกค้า: support@gist-store.com | โทร: 02-123-4567